Jak mohu sledovat svoji objednávku?
Jakmile si dopravce vyzvedne vaši zásilku, e-mail vám pošle odkaz na sledování. Vaše objednávky a jejich stav najdete i ve svém klientském účtu.
Odpovíme vám
Máte otázku? Napište nám.
Jeden plakát, jeden formát, jedna objednávka: nejprve se podívejte na odpovědi níže, ta vaše tam možná je. Pokud ne, napište nám, čteme každou zprávu.
- Odpoví vám skutečný člověk e-mailem do 24 pracovních hodin
- Poškozený plakát: vyřešíme bez nákladů pro vás
- Plakáty tištěné ve vaší blízkosti na objednávku
Než napíšete
Odpovědi, na které se nás ptáte nejčastěji
Sledovat moji objednávku
Jak dlouho trvá doručení?
Počítejte s 3 až 7 pracovními dny do Česko, počínaje dnem po potvrzení objednávky. Každý plakát se tiskne přímo pro vás a pak se odesílá se sledovacím číslem.
Je rám součástí balení?
Ne, naše plakáty se prodávají bez rámu: rámy na fotkách jen dokreslují atmosféru. Naše velikosti jsou standardní, takže snadno najdete rám z běžného obchodu ve správné velikosti.
Mohu plakát vrátit?
Ano, máte 14 dní od doručení na to, abyste nám oznámili, že jste změnili názor, bez udání důvodu. Napište nám nejdřív: sdělíme vám adresu pro vrácení. Dopravu při vrácení pak hradíte vy.
Plakát mi dorazil poškozený, co mám dělat?
Napište nám číslo objednávky a fotky zásilky i plakátu. Poškozený nebo nesprávný plakát vyměníme zcela zdarma.
Jak získám fakturu?
Faktura je součástí každého nákupu. Nemůžete ji najít? Napište nám číslo objednávky a pošleme vám ji znovu e-mailem.
Další otázka? Všechny časté otázky
Stále máte otázku?
